{"id":152,"date":"2026-05-09T01:32:39","date_gmt":"2026-05-09T01:32:39","guid":{"rendered":"https:\/\/qihantech.com\/?page_id=152"},"modified":"2026-05-09T01:43:30","modified_gmt":"2026-05-09T01:43:30","slug":"warranty-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/qihantech.com\/fr\/warranty-policy\/","title":{"rendered":"Politique de garantie"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-cover alignfull\"><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-palette-color-4-background-color has-background-dim-100 has-background-dim\"><\/span><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-constrained wp-block-cover-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-text-align-center has-large-font-size wp-block-paragraph\">Politique de garantie<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Qihantech \u2013 ShangHai QiHan Technology Co., Ltd.<\/strong><br><a href=\"https:\/\/qihantech.com\/fr\/?utm_source=chatgpt.com\">Qihantech<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Date d'entr\u00e9e en vigueur :<\/strong> 9 mai 2026<br><strong>S'applique \u00e0 :<\/strong> Tous les produits LCD (LCM) petits et moyens, standards et personnalis\u00e9s, fabriqu\u00e9s ou fournis par Qihantech<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Engagement de garantie<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous nous engageons en faveur de la stabilit\u00e9 et de la performance \u00e0 long terme de nos modules LCD, ensembles d'affichage et solutions d'interface personnalis\u00e9es. Sauf indication contraire dans le devis, le contrat de vente ou la fiche technique du produit, une <strong>garantie limit\u00e9e standard de 12 mois<\/strong> est fournie \u00e0 compter de la date d'exp\u00e9dition.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Couverture de la garantie<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette garantie couvre les d\u00e9fauts de mat\u00e9riaux et de fabrication dans des conditions d'utilisation normales pendant la p\u00e9riode de garantie.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Composants couverts :<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Modules LCD TFT (variantes TN \/ IPS \/ TFT)<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c9crans tactiles capacitifs et r\u00e9sistifs<\/li>\n\n\n\n<li>Mat\u00e9riaux de collage optique (OCA \/ LOCA)<\/li>\n\n\n\n<li>C\u00e2bles FPC, connecteurs et cartes d'interface (s'ils sont fournis par nos soins)<\/li>\n\n\n\n<li>Circuits int\u00e9gr\u00e9s de commande, circuits int\u00e9gr\u00e9s tactiles et circuits int\u00e9gr\u00e9s associ\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Conditions couvertes :<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pixels morts anormaux d\u00e9passant les normes industrielles ou convenues<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9faillance de la fonction tactile ou perte de d\u00e9tection du signal<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e9faillance du r\u00e9tro\u00e9clairage dans des conditions de fonctionnement normales<\/li>\n\n\n\n<li>Instabilit\u00e9 de l'affichage caus\u00e9e par des d\u00e9fauts de circuit interne<\/li>\n\n\n\n<li>Probl\u00e8mes de collage tels que d\u00e9lamination ou formation de bulles dans les limites environnementales sp\u00e9cifi\u00e9es<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Exclusions de garantie<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette garantie ne couvre pas les probl\u00e8mes caus\u00e9s par :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Une int\u00e9gration, un assemblage ou une conception m\u00e9canique inappropri\u00e9s par le client<\/li>\n\n\n\n<li>Une surtension, une inversion de polarit\u00e9 ou des d\u00e9charges \u00e9lectrostatiques au-del\u00e0 des limites sp\u00e9cifi\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>Des dommages m\u00e9caniques, une flexion, un impact ou une contrainte physique<\/li>\n\n\n\n<li>Un fonctionnement en dehors des plages de temp\u00e9rature ou d'humidit\u00e9 sp\u00e9cifi\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>Des modifications, soudures ou tentatives de r\u00e9paration non autoris\u00e9es<\/li>\n\n\n\n<li>Des effets de vieillissement naturel tels qu'une l\u00e9g\u00e8re r\u00e9duction de la luminosit\u00e9 ou un l\u00e9ger d\u00e9calage chromatique<\/li>\n\n\n\n<li>Des produits d\u00e9velopp\u00e9s sur mesure (par exemple, FPC personnalis\u00e9, verre de couverture, int\u00e9gration de logo), sauf d\u00e9fauts de fabrication confirm\u00e9s<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. P\u00e9riode de garantie<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Garantie standard : <strong>12 mois \u00e0 compter de la date d'exp\u00e9dition<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>Une garantie prolong\u00e9e (18\u201336 mois) peut \u00eatre disponible pour les projets \u00e0 long terme ou strat\u00e9giques, confirm\u00e9e lors de l'\u00e9tape de devis<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La p\u00e9riode de garantie applicable sera confirm\u00e9e sur la facture, la liste de colisage ou les documents contractuels.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Proc\u00e9dure de r\u00e9clamation au titre de la garantie<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si un probl\u00e8me produit survient pendant la p\u00e9riode de garantie, veuillez contacter directement votre ing\u00e9nieur commercial attitr\u00e9. Nos \u00e9quipes commerciales et techniques \u00e9valueront et soutiendront conjointement le dossier.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Informations requises :<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Num\u00e9ro de bon de commande ou r\u00e9f\u00e9rence de facture<\/li>\n\n\n\n<li>Num\u00e9ro de pi\u00e8ce du produit et num\u00e9ro de lot (si disponible)<\/li>\n\n\n\n<li>Description du probl\u00e8me et environnement d'utilisation<\/li>\n\n\n\n<li>Photos ou vid\u00e9os montrant clairement le d\u00e9faut<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notre \u00e9quipe technique examinera le dossier dans un d\u00e9lai de <strong>3 \u00e0 5 jours ouvrables<\/strong> et confirmera s'il est \u00e9ligible \u00e0 une r\u00e9clamation au titre de la garantie.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Important :<\/strong><br>Ne retournez aucun produit sans confirmation \u00e9crite de notre \u00e9quipe.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. R\u00e9solution de la garantie<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les cas de garantie confirm\u00e9s, nous fournirons la solution la plus appropri\u00e9e en fonction des exigences du projet :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>R\u00e9paration<\/strong> \u2013 lorsque techniquement r\u00e9alisable et efficace en termes de temps<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Remplacement<\/strong> \u2013 par un produit identique ou fonctionnellement \u00e9quivalent<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Note de cr\u00e9dit \/ compensation<\/strong> \u2013 pour les mod\u00e8les discontinu\u00e9s ou les cas particuliers<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les remplacements sous garantie ne prolongent ni ne renouvellent la p\u00e9riode de garantie initiale.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour les projets \u00e0 grand volume ou personnalis\u00e9s, une gestion par lots partiels ou un support technique sur site peut \u00eatre fourni en fonction de l'\u00e9tape du projet et de la localisation.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Limitation de responsabilit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La responsabilit\u00e9 de Qihantech au titre de cette garantie est strictement limit\u00e9e \u00e0 la r\u00e9paration, au remplacement ou au remboursement de l'unit\u00e9 d\u00e9fectueuse.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous ne sommes pas responsables de :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Dommages indirects ou cons\u00e9cutifs<\/li>\n\n\n\n<li>Co\u00fbts de main-d'\u0153uvre pour l'installation, le d\u00e9montage ou le diagnostic syst\u00e8me<\/li>\n\n\n\n<li>Perte de production, temps d'arr\u00eat ou retards dans les d\u00e9lais du projet<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Informations sur l'entreprise<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>ShangHai QiHan Technology Co., Ltd.<\/strong><br>Sp\u00e9cialiste en modules LCD personnalis\u00e9s de petite et moyenne taille (LCM)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Adresse :<\/strong><br>Room 707, No.11, Lane 1585, Chengbei Road, Jiading District, Shanghai, China<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Site web :<\/strong> <a href=\"https:\/\/qihantech.com\/fr\/?utm_source=chatgpt.com\">Qihantech<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>E-mail :<\/strong>xuelu@shanghaiqihan.com<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Qihantech \u2013 ShangHai QiHan Technology Co., Ltd.Qihantech Effective Date: May 9, 2026Applies To: All custom and standard small &amp; medium LCD (LCM) products manufactured or supplied by Qihantech 1. 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