{"id":277,"date":"2026-06-13T08:21:28","date_gmt":"2026-06-13T08:21:28","guid":{"rendered":"https:\/\/qihantech.com\/?page_id=277"},"modified":"2026-06-13T08:21:33","modified_gmt":"2026-06-13T08:21:33","slug":"refund_returns","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/qihantech.com\/pt\/refund_returns\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Reembolso e Devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na QIHAN, a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente \u00e9 importante para n\u00f3s. Estamos comprometidos em fornecer displays OLED de alta qualidade, displays TFT, m\u00f3dulos LCD, solu\u00e7\u00f5es HMI e sistemas de display personalizados. Por favor, revise nossa pol\u00edtica de reembolso e devolu\u00e7\u00e3o abaixo antes de fazer um pedido.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"standard-products\">Produtos Padr\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para produtos padr\u00e3o adquiridos diretamente da QIHAN, devolu\u00e7\u00f5es podem ser aceitas dentro de <strong>30 dias<\/strong> da entrega, sob as seguintes condi\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O produto n\u00e3o foi utilizado e est\u00e1 em sua condi\u00e7\u00e3o original.<\/li>\n\n\n\n<li>O produto \u00e9 devolvido em sua embalagem original.<\/li>\n\n\n\n<li>O item n\u00e3o est\u00e1 danificado devido a manuseio inadequado, instala\u00e7\u00e3o ou uso indevido.<\/li>\n\n\n\n<li>Uma solicita\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o foi aprovada pela nossa equipe de vendas antes do envio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os clientes s\u00e3o respons\u00e1veis pelos custos de envio de devolu\u00e7\u00e3o, a menos que a devolu\u00e7\u00e3o seja devido a um defeito de fabrica\u00e7\u00e3o ou erro de envio causado pela QIHAN.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"customized-products\">Produtos Personalizados<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Produtos personalizados, incluindo, mas n\u00e3o se limitando a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Displays OLED Personalizados<\/li>\n\n\n\n<li>M\u00f3dulos de Display TFT Personalizados<\/li>\n\n\n\n<li>Pain\u00e9is HMI Personalizados<\/li>\n\n\n\n<li>Solu\u00e7\u00f5es de Display ODM\/OEM<\/li>\n\n\n\n<li>Desenvolvimento de Firmware ou Interface Especial<\/li>\n\n\n\n<li>Estruturas Mec\u00e2nicas Personalizadas<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">s\u00e3o fabricados de acordo com os requisitos espec\u00edficos do cliente e, portanto, <strong>n\u00e3o podem ser devolvidos ou reembolsados uma vez iniciada a produ\u00e7\u00e3o<\/strong>, exceto em casos de defeitos de fabrica\u00e7\u00e3o verificados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Recomendamos que os clientes revisem cuidadosamente todos os desenhos, especifica\u00e7\u00f5es, amostras e documentos de aprova\u00e7\u00e3o antes de confirmar a produ\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"damaged-or-defective-products\">Produtos Danificados ou Defeituosos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea receber um produto danificado, defeituoso ou incorreto, por favor nos notifique dentro de <strong>7 dias<\/strong> do recebimento do envio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para processar sua reclama\u00e7\u00e3o, por favor forne\u00e7a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>N\u00famero do pedido<\/li>\n\n\n\n<li>Modelo do produto<\/li>\n\n\n\n<li>Fotos ou v\u00eddeos mostrando o problema<\/li>\n\n\n\n<li>Descri\u00e7\u00e3o do problema<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nossas equipes de engenharia e qualidade revisar\u00e3o o caso e fornecer\u00e3o uma solu\u00e7\u00e3o, que pode incluir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Substitui\u00e7\u00e3o do produto<\/li>\n\n\n\n<li>Servi\u00e7o de reparo<\/li>\n\n\n\n<li>Reembolso parcial<\/li>\n\n\n\n<li>Reembolso total (quando aplic\u00e1vel)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"order-cancellation\">Cancelamento de Pedido<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"standard-products\">Produtos Padr\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pedidos de produtos padr\u00e3o podem ser cancelados antes do envio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"customized-products\">Produtos Personalizados<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pedidos personalizados s\u00f3 podem ser cancelados antes do in\u00edcio do design de engenharia, aquisi\u00e7\u00e3o de materiais ou produ\u00e7\u00e3o. Quaisquer custos j\u00e1 incorridos podem ser deduzidos do valor do reembolso.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"refund-processing\">Processamento de Reembolso<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Reembolsos aprovados ser\u00e3o processados atrav\u00e9s do m\u00e9todo de pagamento original sempre que poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os prazos de processamento de reembolso podem variar dependendo do provedor de pagamento, banco e pa\u00eds, mas geralmente levam <strong>5\u201315 dias \u00fateis<\/strong> ap\u00f3s a aprova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"technical-support\">Suporte T\u00e9cnico<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Muitos problemas de produtos podem ser resolvidos atrav\u00e9s de assist\u00eancia t\u00e9cnica. Antes de solicitar uma devolu\u00e7\u00e3o, incentivamos os clientes a entrar em contato com nossa equipe de suporte para solu\u00e7\u00e3o de problemas e orienta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"contact-us\">Contacte-nos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se voc\u00ea tiver alguma d\u00favida sobre devolu\u00e7\u00f5es, reembolsos, reivindica\u00e7\u00f5es de garantia ou problemas com pedidos, por favor entre em contato conosco:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>QIHAN Display Solutions<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">E-mail: <a href=\"mailto:sales@shanghaiqihan.com\">sales@shanghaiqihan.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estamos comprometidos em fornecer suporte profissional e servi\u00e7o de longo prazo para clientes em todo o mundo.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>At QIHAN, customer satisfaction is important to us. We are committed to providing high-quality OLED displays, TFT displays, LCD modules, HMI solutions, and customized display systems. Please review our refund and return policy below before placing an order. 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