Garantierichtlinie

Qihantech – ShangHai QiHan Technology Co., Ltd.
Qihantech

Datum des Inkrafttretens: 9. Mai 2026
Gilt für: Alle kundenspezifischen und Standard-Klein- und Mittelformat-LCD-Produkte (LCM), die von Qihantech hergestellt oder geliefert werden

1. Gewährleistungszusage

Wir verpflichten uns der Stabilität und langfristigen Leistungsfähigkeit unserer LCD-Module, Display-Baugruppen und kundenspezifischen Schnittstellenlösungen. Sofern im Angebot, Kaufvertrag oder Produktdatenblatt nicht anders angegeben, wird eine standardmäßige 12-monatige begrenzte Gewährleistung ab dem Versanddatum gewährt.

2. Gewährleistungsumfang

Diese Gewährleistung deckt Material- und Verarbeitungsfehler bei normalen Einsatzbedingungen während des Gewährleistungszeitraums ab.

Abgedeckte Komponenten:

  • TFT-LCD-Module (TN-/IPS-/TFT-Varianten)
  • Kapazitive und resistive Touchpanels
  • Optische Bonding-Materialien (OCA / LOCA)
  • FPC-Kabel, Steckverbinder und Interface-Boards (sofern von uns geliefert)
  • Treiber-ICs, Touch-ICs und zugehörige integrierte Schaltkreise

Abgedeckte Bedingungen:

  • Abnormale Pixelfehler, die Industrie- oder vereinbarte Standards überschreiten
  • Ausfall der Touchfunktion oder Verlust der Signalerkennung
  • Hintergrundbeleuchtungsausfall unter normalen Betriebsbedingungen
  • Displayinstabilität aufgrund interner Schaltkreisdefekte
  • Bonding-Probleme wie Delaminierung oder Blasenbildung innerhalb festgelegter Umweltgrenzen

3. Gewährleistungsausschlüsse

Diese Gewährleistung deckt keine Probleme ab, die verursacht werden durch:

  • Unsachgemäße Integration, Montage oder mechanische Konstruktion durch den Kunden
  • Überspannung, Verpolung oder ESD außerhalb der Spezifikationsgrenzen
  • Mechanische Beschädigung, Biegung, Stoß oder physische Belastung
  • Betrieb außerhalb der angegebenen Temperatur- oder Feuchtigkeitsbereiche
  • Unauthorisierte Modifikation, Lötversuche oder Reparaturversuche
  • Natürliche Alterungseffekte wie leichte Helligkeitsreduzierung oder geringfügige Farbverschiebung
  • Kundenspezifisch entwickelte Produkte (z. B. kundenspezifische FPC, Coverglas, Logo-Integration), außer bei bestätigten Herstellungsfehlern

4. Gewährleistungszeitraum

  • Standardgewährleistung: 12 Monate ab Versanddatum
  • Erweiterte Gewährleistung (18–36 Monate) kann für langfristige oder strategische Projekte verfügbar sein, bestätigt in der Angebotsphase

Der geltende Gewährleistungszeitraum wird auf Rechnung, Packliste oder Vertragsdokumenten bestätigt.

5. Gewährleistungsanspruchsverfahren

Wenn während des Gewährleistungszeitraums ein Produktproblem auftritt, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren zugewiesenen Vertriebsingenieur. Unsere Vertriebs- und Engineering-Teams werden den Fall gemeinsam bewerten und unterstützen.

Erforderliche Informationen:

  • Bestellnummer oder Rechnungsreferenz
  • Produkt-Teilenummer und Chargennummer (falls verfügbar)
  • Beschreibung des Problems und der Einsatzumgebung
  • Fotos oder Videos, die den Defekt klar zeigen

Unser technisches Team wird den Fall innerhalb von 3–5 Werktagen prüfen und bestätigen, ob er als Gewährleistungsanspruch qualifiziert.

Wichtig:
Senden Sie keine Produkte ohne schriftliche Bestätigung unseres Teams zurück.

6. Garantieabwicklung

Für bestätigte Garantiefälle bieten wir die am besten geeignete Lösung basierend auf den Projektanforderungen:

  • Reparatur – wenn technisch machbar und zeiteffizient
  • Ersatz – mit identischem oder funktional gleichwertigem Produkt
  • Gutschrift / Entschädigung – für eingestellte Modelle oder Sonderfälle

Garantieersetzungen verlängern oder erneuern nicht die ursprüngliche Garantiezeit.

Für Großserien- oder kundenspezifische Projekte kann je nach Projektphase und Standort eine partielle Chargenabwicklung oder technischer Vor-Ort-Support bereitgestellt werden.

7. Haftungsbeschränkung

Die Haftung von Qihantech im Rahmen dieser Garantie ist strikt auf Produktreparatur, Ersatz oder Rückerstattung des defekten Geräts beschränkt.

Wir sind nicht verantwortlich für:

  • Indirekte Schäden oder Folgeschäden
  • Arbeitskosten für Installation, Demontage oder Systemdiagnose
  • Produktionsausfall, Stillstandzeiten oder verzögerte Projektzeitpläne

8. Unternehmensinformationen

ShangHai QiHan Technology Co., Ltd.
Spezialist für kundenspezifische kleine und mittlere LCD-Module (LCM)

Adresse:
Zimmer 707, Nr. 11, Gasse 1585, Chengbei Road, Bezirk Jiading, Shanghai, China

Website: Qihantech

E-Mail:xuelu@shanghaiqihan.com